Условия возврата

Как осуществляется возврат товара?

Обмен товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300-1 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 No 55.

Если товар оказался бракованный.

Возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Мы согласуем с вами все нюансы, можем попросить фото или видео подтверждение проблемы. (на электронную почту im-trofey@mail.ru или в whatsapp, viber +79069664505)

Заявление на возврат

В случае, если производственный брак действительно имеет место быть:

Высылаем вам полностью качественный товар за свой счёт, либо возвращаем средства в размере оплаченной стоимости за товар.

Если товар не подошел по размеру, или просто не понравился

У вас имеется 14 дней для принятия решения дальнейшей отправки товара по нашему адресу для замены или возврата средств, в соответствии с законодательством РФ. Товар должен быть с сохранением всех бирок и товарного вида. Перед отправкой вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону, или через e-mail и уведомить о вашем решении!

Расходы за возврат товара оплачивает покупатель. Адреса для отправки товара Почтой России: 656037 Алтайский край, г. Барнаул, а/я 1302 получатель груза ООО «Трофей-2»

Как осуществляется возврат средств при покупке через интернет-магазин?

1. Наличными средствами по месту нахождения магазина с даты поступления возвращенного товар на склад Продавца.

2. Безналичным банковским переводом (на банковскую карту клиента, электронный кошелек, с которого была произведена оплата или на расчётный счёт покупателя), в течение 1-5 рабочих дней, с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.

На основании заявления покупателя с приложением копии чека (распечатки с банковской карты, распечатки расчетного счета). Все расходы, которые связаны с возвратом денег (например, комиссия за перевод), несет сам продавец. После того, как осуществлен возврат средств за товар, купленный в интернет-магазине - договор о купле-продаже считается недействительным. Время работы контактного центра компании: Круглосуточно

ВАЖНО! Предварительно необходимо согласовать время получения товара с менеджером интернет-магазина для того, чтобы заказанный Вами товар был в наличии, укомплектован и подготовлен для продажи